Desde este martes 1° de abril de 2025, Zelle aplicará cambios sustanciales en relación a la migración a su aplicación cambiaria. Qué pasará con la cuenta, historial, contactos y otros datos de los usuarios.
Zelle: los cambios que los usuarios verán desde el 1° de abril
Desde este 1° de abril de 2025, Zelle implementará un cambio significativo que afectará a todos los usuarios que operan de manera independiente a través de su aplicación.
Solo se podrá utilizar Zelle a través de las aplicaciones móviles de los bancos y cooperativas de crédito que participan en su red. Esto significa que quienes hasta ahora utilizaban la aplicación independiente de Zelle deberán migrar a una entidad financiera que ofrezca el servicio para poder seguir enviando y recibiendo dinero.
El cambio fue anunciado por la plataforma en octubre de 2024, y se informó a los usuarios sobre la necesidad de inscribirse en una institución bancaria para continuar utilizando Zelle sin interrupciones.
La medida responde a la estrategia de la plataforma para fortalecer su vínculo con el sistema bancario y mejorar la seguridad y la experiencia de los usuarios.
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Zelle: cómo es la migración a la aplicación cambiaria
Los usuarios que aún no realizaron la transición deben registrarse en Zelle a través de una de las más de 2,200 instituciones financieras que integran su red. De lo contrario, perderán el acceso al servicio hasta que completen su inscripción en una entidad bancaria participante.
Una de las principales dudas de los usuarios es si deberán cambiar su dirección de correo electrónico o número de teléfono al hacer la transición. La respuesta es no. Es posible utilizar la misma información de contacto que se empleaba en la aplicación independiente al registrarse en la versión bancaria de Zelle.
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Zelle: ¿Qué pasará con el historial de pagos y los contactos guardados?
A diferencia de la información de contacto, los datos de pagos previos y la lista de contactos no se transferirán automáticamente a la versión bancaria de Zelle.
Los usuarios tendrán acceso a estos datos en la aplicación independiente hasta el 11 de agosto de 2025. Se recomienda a quienes deseen conservar un registro de su historial que tomen las medidas necesarias antes de esa fecha.
El cambio representa una evolución en la manera en que los usuarios gestionan sus transferencias electrónicas y refuerza la integración de Zelle con las instituciones financieras establecidas.
Para evitar inconvenientes, es recomendable que los usuarios independientes realicen la migración cuanto antes y se familiaricen con la nueva modalidad de uso a través de su banco o cooperativa de crédito.